Leveransplats

Såvida inte annat överenskommits, är godset levererat fritt säljarens egna lager, och alla försändelser sker för köparens räkning, och på hans risk oberoende av leveransort. Säljaren svarar ej för under transport uppkomna skador. Leveranstiden för beställningen efter bekräftelse av beställningen är från 2 till 10 dagar. Om produkten inte finns i lager eller produktionen kan ta längre tid kan leveranstiden öka upp till 40 dagar.Leveransen anses fullgjord och faran för godset övergår på köparen i det ögonblick som godset ställts till köparens förfogande.

Transporter

Svensk Trähandel AB använder olika transportörer för att leverera gods till kund. Olika villkor gäller för olika transportörer.
▪ DHL: Angivet pris för transport i offert, order eller faktura gäller under förutsättning av att kund besvarar DHL-avisering inom 4 dagar.

▪ Klagomål på transportskador och material ska ske inom 5 (fem) kalenderdagar till Svensk Trähandel AB till info@trahandel.com från att leveransen mottagits.

Kunder som inte är nöjda med det levererade materialet kan returnera materialet. Kunden ansvarar för returtransport till den adress som Svensk Trähandel AB uppgett. Återbetalning görs för själva varan, fraktkostnader återbetalas inte. Om varorna som kunden tar emot är av dålig kvalitet och inte stämmer överens med beställningsdata, åtar sig Svensk Trähandel AB att återbetala hela beställningsbeloppet eller byta ut varan.